Когда запускается SELLUNIQ?
В 2027 году. Те, кто в листе ожидания, раньше получают доступ к тестовой фазе и первыми узнают дату запуска.
Могу ли я перейти со своей нынешней программы или интернет-магазина?
Да, а также со многих других программ и магазинов, например plentyONE, Xentral, Shopify, WooCommerce, Shopware, Gambio или Magento. В крайнем случае достаточно файла CSV или Excel. SELLUNIQ переносит товары, клиентов, остатки и открытые заказы. Старые счета можно взять с собой как архив, чтобы соблюдать обязанность их хранения.
Можно ли работать на iPad или смартфоне?
Да, со всеми функциями. SELLUNIQ работает в браузере на планшете и смартфоне. Приложения для iOS и Android со сканером через камеру и уведомлениями появятся после запуска.
Что будет, если заказов больше, чем в моём тарифе?
Вы остаётесь в своём тарифе. Каждый заказ сверх лимита стоит 0,10 € в Start и 0,08 € в Growth и Pro. Перейти на тариф выше вы можете сами в любой момент, когда это выгодно.
Нужен ли мне собственный магазин?
Нет. Можно подключить только маркетплейсы или ваш существующий магазин на Shopify, WooCommerce или Shopware. Магазин SELLUNIQ на своём домене стоит 19 € в месяц без НДС.
Поддерживаются ли фулфилмент и дропшиппинг?
Да. Вы управляете любым числом складов, включая фулфилмент-склады и поставщиков. SELLUNIQ по вашим правилам решает, какой склад получает заказ.
Есть ли индивидуальные решения для моей компании?
Да, с Enterprise, независимо от того, сколько у вас заказов. За доплату мы разрабатываем собственные автоматизации и доработки или подключаем отдельный сервер базы данных с прямым доступом для вас. Что возможно, мы обсуждаем и закрепляем в договоре.
Какие принтеры можно использовать?
Почти любой принтер этикеток, например Zebra, Brother, Dymo, Godex или TSC, и обычные офисные принтеры. SELLUNIQ управляет принтерами напрямую, без драйверов. Если вам удобнее печатать через драйвер, это тоже возможно. Вы задаёте, какой принтер что печатает: например, накладную на складе, а транспортную этикетку на упаковочном столе, или всё на одном принтере. Если какой-то модели нет, мы её добавим.
У меня ещё нет номера плательщика НДС или регистрации в OSS. SELLUNIQ поможет?
Да, с дополнительным налоговым помощником. Он шаг за шагом проведёт вас через получение номера плательщика НДС, регистрацию в OSS и налоговых номеров за рубежом и подготовит декларацию OSS. Где нужно, мы работаем с налоговыми консультантами.
Могу ли я проводить прямые списания через свой банк?
Да. Если у вас есть договор с банком о прямом списании, SELLUNIQ создаёт списания и передаёт их напрямую в ваш банк. Возвраты списаний и поступления платежей сопоставляются автоматически. Как альтернатива — через GoCardless.
Где хранятся мои данные?
В дата-центрах в Германии. Каждый продавец видит только свои данные, и это автоматически проверяется при каждом изменении программы.
Что будет, если я откажусь от подписки?
Вы экспортируете все данные и документы в один клик. Ваши документы остаются доступными в течение установленного законом срока хранения.