Quando é lançado o SELLUNIQ?
Em 2027. Quem está na lista de espera tem acesso antecipado à fase de testes e conhece a data de lançamento em primeiro lugar.
Posso migrar do meu programa ou loja online atual?
Sim, e também de muitos outros programas e lojas online, por exemplo plentyONE, Xentral, Shopify, WooCommerce, Shopware, Gambio ou Magento. Em último caso, basta um ficheiro CSV ou Excel. O SELLUNIQ importa produtos, clientes, stock e encomendas pendentes. As faturas antigas podem ser levadas como arquivo, para continuar a cumprir a obrigação de conservação.
Posso trabalhar no iPad ou no telemóvel?
Sim, com todas as funcionalidades. O SELLUNIQ funciona no browser do tablet e do telemóvel. As apps para iOS e Android com leitor por câmara e notificações chegam depois do lançamento.
O que acontece se tiver mais encomendas do que o meu plano inclui?
Mantém-se no seu plano. Cada encomenda acima do seu volume incluído custa € 0,10 no Start e € 0,08 no Growth e no Pro. Pode mudar para um plano superior a qualquer momento, se compensar.
Preciso de uma loja própria?
Não. Pode ligar apenas marketplaces ou a sua loja Shopify, WooCommerce ou Shopware existente. A loja SELLUNIQ com domínio próprio custa € 19 por mês + IVA.
É possível fazer fulfillment e dropshipping?
Sim. Gere quantos armazéns quiser, incluindo armazéns de fulfillment e fornecedores. O SELLUNIQ decide, segundo as suas regras, que armazém recebe cada encomenda.
Há soluções personalizadas para a minha empresa?
Sim, com o Enterprise, independentemente do número de encomendas. Com custo adicional, desenvolvemos automatizações e adaptações à medida ou ligamos um servidor de base de dados próprio ao qual pode aceder diretamente. O que é possível, discutimos consigo e definimos por contrato.
Que impressoras posso utilizar?
Quase todas as impressoras de etiquetas, por exemplo Zebra, Brother, Dymo, Godex ou TSC, e impressoras de escritório normais. O SELLUNIQ controla as impressoras diretamente, sem controladores. Se preferir imprimir através do seu controlador, também é possível. Decide que impressora imprime o quê: por exemplo a guia de remessa no armazém e a etiqueta de envio na mesa de embalamento, ou tudo numa só impressora. Se faltar um modelo de impressora, nós integramo-lo.
Ainda não tenho número de IVA intracomunitário nem registo no OSS. O SELLUNIQ ajuda?
Sim, com o assistente fiscal opcional. Guia-o passo a passo no pedido do número de IVA intracomunitário, no registo no OSS e nos números fiscais no estrangeiro, e prepara a declaração OSS. Quando necessário, trabalhamos com contabilistas.
Posso cobrar débitos diretos através do meu próprio banco?
Sim. Se tem um acordo de débitos diretos com o seu banco, o SELLUNIQ cria os débitos e transmite-os diretamente ao seu banco. Devoluções de débitos e recebimentos são conciliados automaticamente. Em alternativa, pode usar o GoCardless.
Onde ficam os meus dados?
Em centros de dados na Alemanha. Cada vendedor vê apenas os seus próprios dados, e isso é verificado automaticamente a cada alteração do software.
O que acontece se eu cancelar?
Exporta todos os dados e documentos com um clique. Os seus documentos continuam acessíveis durante o prazo legal de conservação.