¿Cuándo se lanza SELLUNIQ?
En 2027. Quien esté en la lista de espera tendrá acceso antes a la fase de pruebas y conocerá primero la fecha de lanzamiento.
¿Puedo migrar desde mi programa o tienda online actual?
Sí, y también desde muchos otros programas y tiendas online, por ejemplo plentyONE, Xentral, Shopify, WooCommerce, Shopware, Gambio o Magento. En el peor de los casos, basta un archivo CSV o Excel. SELLUNIQ importa productos, clientes, stock y pedidos pendientes. Las facturas antiguas puedes llevártelas como archivo para seguir cumpliendo la obligación de conservación.
¿Puedo trabajar desde el iPad o el móvil?
Sí, con todas las funciones. SELLUNIQ funciona en el navegador de la tableta y el móvil. Las apps para iOS y Android con escáner por cámara y avisos llegarán después del lanzamiento.
¿Qué pasa si tengo más pedidos de los que incluye mi plan?
Sigues en tu plan. Cada pedido por encima de tu cupo cuesta 0,10 € en Start y 0,08 € en Growth y Pro. Puedes subir de plan tú mismo en cualquier momento, si te compensa.
¿Necesito una tienda propia?
No. Puedes conectar solo marketplaces o tu tienda Shopify, WooCommerce o Shopware actual. La tienda SELLUNIQ con dominio propio cuesta 19 € al mes + IVA.
¿Se puede hacer fulfillment y dropshipping?
Sí. Gestionas todos los almacenes que quieras, también almacenes de fulfillment y proveedores. SELLUNIQ decide según tus reglas qué almacén recibe cada pedido.
¿Hay soluciones a medida para mi empresa?
Sí, con Enterprise, independientemente de cuántos pedidos tengas. Con coste adicional desarrollamos automatizaciones y adaptaciones a medida o conectamos un servidor de base de datos propio al que puedes acceder directamente. Lo que es posible lo hablamos contigo y lo regulamos por contrato.
¿Qué impresoras puedo usar?
Casi cualquier impresora de etiquetas, por ejemplo Zebra, Brother, Dymo, Godex o TSC, e impresoras de oficina normales. SELLUNIQ controla las impresoras directamente, sin controladores. Si prefieres imprimir con tu controlador, también puedes. Tú decides qué imprime cada impresora: por ejemplo el albarán en el almacén y la etiqueta de envío en la mesa de embalaje, o todo en una sola impresora. Si falta un modelo de impresora, lo integramos.
Aún no tengo NIF-IVA ni registro en la OSS. ¿Me ayuda SELLUNIQ?
Sí, con el asistente fiscal opcional. Te guía paso a paso en la solicitud del NIF-IVA, el registro en la OSS y los números fiscales en el extranjero, y prepara la declaración OSS. Cuando hace falta, colaboramos con asesores fiscales.
¿Puedo cobrar adeudos directos a través de mi propio banco?
Sí. Si tienes un contrato de adeudos directos con tu banco, SELLUNIQ crea los adeudos y los transmite directamente a tu banco. Las devoluciones de recibos y los cobros se concilian automáticamente. Como alternativa, puedes usar GoCardless.
¿Dónde están mis datos?
En centros de datos en Alemania. Cada vendedor solo ve sus propios datos, y esto se comprueba automáticamente con cada cambio en el software.
¿Qué pasa si me doy de baja?
Exportas todos los datos y documentos con un clic. Tus documentos siguen disponibles durante el plazo legal de conservación.